Гипермаркет Carrefour порадовал жителей городка Мон-Сен-Жане в Бельгии новшеством, которое в условиях пандемии COVID-19 пришлось как нельзя кстати. Для борьбы с коронавирусом бельгийская компания привлекла современные технологии, установив станции дезинфекции. Теперь клиенты супермаркета получили возможность обеззараживать руки и перевозные тележки, не прибегая к помощи персонала.
«Туннели безопасности» являются продолжением «Кубов безопасности» – системы дезинфекции рук и оборудования, которой оснащены городские магазины Carrefour. Оба новшества тестируются компанией с 10 апреля 2020 года. После завершения «полевых испытаний» руководство Carrefour примет решение, какую из систем масштабировать на другие магазины сети.
«Туннель безопасности» представляет собой небольшой бокс, установленный внутри магазина, с несколькими этапами дезинфекции:
Посетители самостоятельно должны пройти обязательную дезинфекцию.
Сотрудники Carrefour ограничивают доступ в магазин тем клиентам, кто намеренно отказывается пройти процесс обеззараживания. Но по статистике более 95% посетителей высказываются положительно о предпринятых мерах и не испытывают трудностей при прохождении Stay Safe Tunnel («Туннеля безопасности»).
Забота о здоровье клиентов здесь выходит на первый план. Но, конечно, просматривается и маркетинговый ход. Какой магазин навестит посетитель: чистый и неинфицированный или неопрятный и заразный? Вопрос риторический.
Небольшой размер позволяет устанавливать в магазине сразу несколько боксов-туннелей. Это дает возможность не создавать очередей.
Руководство сети гипермаркетов Carrefour намерено повсеместно внедрить туннели и боксы до окончания пандемии. Если данное новшество получит высокую оценку клиентов, компания планирует оставить станции Stay Safe Tunnel на продолжительное время. Чем плохо иметь репутацию одной из немногих сетей гипермаркетов, где действительно заботятся о гигиене?
Необходимо и нам задуматься над вопросами безопасности. В подавляющем большинстве случаев только маски, перчатки, разлиновка пола и защитные экраны.